东北师大自考本科国际市场营销学（二）

发布日期:2014-06-15 点击次数:1784

一、填空
1.企业的目标仅限于国内市场的营销活动，企业运用一系列可控制因素满足当地消费者的过程属于（国内市场营销）
2. 一个封闭经济的基本恒等式应为A Y=C+I+G
3. 企业跨国界的市场营销活动，是企业将其资源和目标瞄准国际市场机会、通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程属于国际市场营销 
4.大型跨国公司等企业组织为了获得全球竞争优势，往往需要调整、整合以及控制整个系列的营销方案，进行范围更大、影响因素更复杂的国际营销活动属于全球市场营销
5.企业的经营活动过程以生产为起点，其任务就是不断地扩大生产能力、增加产量，不断地提高生产效率、降低成本，基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少”，这种经营观念是生产观念
7.现代市场营销观念产生于20世纪50年代
8.收入水平在不同国家和地区之间的分布是极不均匀的
9.著名的“恩格尔定律”提示了收入水平对消费者模式的影响，提出家庭收入越少，用于饮食的支持占家庭收入的比重就越大
11. .经常项目定义用公式可以表示为CA=EX-IM 
12.交易控制、雇佣政策、坚持在当地对物主和特殊商品的要求，这些属于政治风险中的可控制限制
13.单纯针对外国公司或针对特殊国家的特殊税、关税、强制的代理合同、财务自由损失等，这些属于政治风险中的歧视性限制
14.没收、政府强制接管、征用、国有化或通过暴动和战争破坏财产或员工队伍，这些属于政治风险中的政治干预
15. 公司依赖国内资源组织生产，跨越国界对其产品或服务进行营销活动属于出口市场营销 
16.开放经济的国民收入恒等式应为C Y= C+I+G +EX-IM 
17 一国的居民与他国居民之间的所有经济交易的记录，这说的是国际收支
18.重商主义形成于15世纪末期
19.英国古典经济学的创始人是威廉·配第
20. 在一定时期内对某些商品的进口数量或金额规定一个数额，超过此数额，则或禁止进口，或征收高额关税，这种非关税壁垒是进口配额制
21.绝对优势学说的提出者是亚当·斯密 
22. 国家用法令规定政府在购买商品时，必须优先购买本国生产的商品，或主要用本国原料生产的商品，这种非关税壁垒是歧视性购买政策
23.最早提出与古典经济学自由贸易理论的主张截然相反的观点的学者是李斯特
25. 用一组与某产品的潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法是多因素指标技术
26.对外国货物输入时课征的关税是进口关税
28. 国家通过对国家结算和外汇交易实行管制的办法，来控制商品进口量、种类和国别，这种非关税壁垒是外汇管制
29. 对某种进口商品采用从量税与从价税同时征收的计税方法叫混合税
30. 在国际市场营销组合中处于核心地位的是 国际产品决策
32. 受惠国以低于普通关税的标准征收的关税是优惠关税
33.对于一种进口商品同时订有从量税和从价税两种税率，但征收时仅选择其中税额高的一种征税，这种计税方法叫选择税 
35. 早期古典经济学家中对国际贸易理论贡献最大的是大卫·休谟
36.出口国家或地区在进口国的要求或压力下，规定一定时期内特定商品对进口国的出口数额，超过这个数额即禁止进口，这种非关税壁垒是 “自动”出口配额制
37. 外国货物通过本国国境或关境时所征收的关税是过境关税  
38. 比较优势学说的提出者是大卫·李嘉图
39.关贸总协定的生效时间是1948年1月1日  
41. 成员国之间完全取消关税或其他贸易壁垒，并且对非成员国实行统一的关税率，这种区域经济集团化形式是关税同盟
42. 通常用于对于一些市场数据匮乏的国家的国际市场调研技术是类比估计技术 
44. 现代西方宏观经济学的主要创始人是凯恩斯 
45.古特诺和汉斯温度坡度把一国的环境因素按温度坡度划分等级。环境因素被按照由热到中等、再到冷定义，其中热表示积极因素 
47.在市场细分的基础上，企业将全部或多个细分市场作为目标市场，并针对每个子市场制定营销组合方案，这种营销策略是差异性国际营销 
48. 产品已经比较完善，并吸引了大多数潜在的顾客，因此产品的销售额维持在一个较高的水平，这说是产品生命周期中的 成熟期   
49.通过本国的外贸公司、或外国公司设立在本国的机构或代理的方式出口产品，这种进入国际市场的模式是间接出口  
52. 以货物的重量、数量、容量、长度、面积等作为标准课征的关税，即按照货物的计量单位确定应纳税额的方法叫从量税  
53.产品最基本的层次，是顾客真正要购买的服务和利益，这说的是核心利益 
54.消费者在购买产品时希望得到的一系列属性和条件，这说的是 期望产品  
56. 在一个特殊的市场给一些产品使用一个品牌，这种品牌策略是系列品牌
57.随着越来越多的人开始接受产品，产品销售额开始快速增长，产品的盈利水平也明显上升，这说是产品生命周期中的 成长期  
58. 企业将目标集中在一个或几个少数国际细分市场，并针对这部分市场制定市场营销方案，这种营销策略是密集型国际营销  
60.BCG矩阵在矩阵中一种产品的方格内的圆圈表示国家销售额 
62.制造商用同一个品牌来命名自己所有的产品。这种品牌策略是 统一品牌策略
63. 产品开始投入市场，其销售额增长缓慢的阶段是产品生命周期中的 投入期
64.将品牌用于特定市场上的单个产品，每个产品都有不同的重量、颜色、香味和包装规格，这种品牌策略是个别品牌  
66.企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格，这种定价法是 标准化定价法 
67. 企业派出外销人员与消费者或用户直接见面，介绍企业产品并达到销售产品的目的的促销方式是人员促销 
69.通过对现有产品的高质量制定高价以从该市场的高层最大限度获取利润的定价方法是撇脂定价  
70.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场，使得该企业能够在长期水平提高价格的这种定价方法是掠夺性定价 
72.作为国际营销组合的重要组成部分，它不仅直接决定企业的产品能否世纪进入外国市场，而且关系到企业对当地市场的控制程度、风险大小、利润水平等。这种策略是渠道策略 
74. 企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户从而进入国际市场的方式是直接出口
76.接受制造商或其他卖方的委托，在规定的条件下代委托方推销产品，收取佣金的商号通常称为代理商
77.企业以支付费用方式，通过特定的媒介，向公众传递企业或产品的信息，以便达到促进企业产品销售的目的的促销方式是广告促销  
78. 企业允许在各地的分公司或合伙人根据当地市场情况制定最合适的市场价格，这种定价法是 多中心定价法  
79.企业直接刺激消费者购买企业产品的各种促销手段是营业推广 
80.企业有意识地加强与社会的联系，争取社会公众的了解、信赖和支持，达到树立企业良好形象和声誉的目的的一系列社会交往活动指的是公共关系
82.按时间长短，国际营销计划可以分为长期计划、中期计划和短期计划，一般来说，长期计划是在5年以上  
83.成员国之间通过协定或其他形式，对全部商品或一部分商品规定特别的关税优惠，这种区域经济集团化形式是优惠贸易安排  
84.成员国之间废除关税与数量限制，商品可完全自由流动，但各个成员国仍保留对非成员国的贸易壁垒，并且各自对内政策也是独立的，这种区域经济集团化形式是自由贸易区
85. 中国于2001年12月11日加入WTO，成为WTO的 143个成员
86.成员国之间以关税同盟作为基础和内容之外，还要实现各种生产要素的自由流动，扩大市场规模，这种区域经济集团化形式是共同市场   
87.世界上第一个由发达国家与发展中国家共同创建的一体化经济贸易集团组织是NAFTA  
88.东南亚国家联盟的原始成员国数量是5个  
90. APEC位于环太平洋地区，成员主要分布在美洲、亚洲和大洋洲，目前该组织共有成员21个   
91.欧洲联盟的原始成员国数量是 6个    
二、填空
1.国际市场营销可以划分为国内市场营销、出口市场营销、国际市场营销、全球市场营销
3.分析某个外国市场规模或发展潜力，就要了解该国的人口状况，下列属于人口状况的因素是人口总量、人口增长率、年龄结构、地理分布
4. 新产品可以分为全新产品、革新产品、变异产品、新品牌产品、引进的外来产品
5. 在国际营销的实践中，国际企业进行市场宏观细分的常用标准包括地理标准、经济标准、组合划分标准
6.国际收支帐户包括的基本项目有经常项目、资本项目、官方储备项目
7.当今世界经济的三大支柱是WTO、WB、IMF
8.与其他的国内税相比，关税主要的特点有是一种间接税、税收主体是进出口商 、税收客体是进出口货物、能调节进出口贸易
9. 市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性转变，其基本特征表现为顾客导向、整合营销、从顾客需求的满足中获利
11.属于甄别各个国家或地区市场标准的是进入型 、盈利性 、市场规模 
12. 影响国际企业购买行为的因素可概括为环境因素、组织因素、关系因素、个人因素
13.实地调研的方法主要有观察法、询问法、实验法
14.属于企业用户的购买行为主要特征的是有组织的购买中心、专家购买、多种购买方式、购买行为的严肃性和稳定性
15. 理论上讲，企业准备进入的国际市场的类型主要有现有市场、潜在市场、早期市场
17. 国际争端的解决办法主要有协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决
18.企业进入国际市场通常采用的进入模式主要是出口进入模式、合同进入模式、投资进入模式
19.在外国市场建立独资企业可以采取的方法主要有收购当地企业 、组建新企业
20. 根据世界各国国民生产总值的高低，以及工业产者、农业产值在国民生产总值中的比重等因素，可以将处于不同经济发展水平的国家划分为自给型经济、原料出口型经济、工业化进程中的经济、工业化经济 
22.属于竞争导向定价法的是随行就市法、密封投标竞价法、主动竞争定价法
23. 国际市场调研的范围可以分为文化调研、国外调研、多国调研
24.企业运用国际促销组合的主要目标是提高销售量、获得新顾客、改变消费者行为
三、概念
1.市场营销是为了创造达到个人和组织目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、促销和分销的过程。
2.国际市场营销是是企业将其资源和目标瞄准国际市场机会、通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程。
3.国际贸易，世界各国之间的商品和劳务的交换活动。
4.关税是进出口商品经过一国关境时，由政府所设置的海关对进出口商品所征收的税收。
5.非关税壁垒是各国政府实行的关税以外的限制进口的各种措施。
6.国际市场调研是国际市场营销活动的企业系统地、客观地收集资料和分析相关市场营销资料的过程，以便向企业决策者提供可靠而有意义的信息资料和数据。
7.际市场营销战略是指企业根据国内外市场环境及其内部条件所制定的具有全局性和长远性的销售目标和实现营销目标的途径。
8.一手资料是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。
9.文化适应是指企业根据目标市场国际的文化特点制定与调整营销战略与策略。
10.自我参照标准，即指人们在评价、理解其他文化室，总是无意识地参照他们自己的文化标准。
11.市场细分是指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干独立的并且具有相似特征的消费者群，每一个消费者群都具有自己独特的需求和行为特征。
12.目标市场是指企业决定进入并为之服务的市场。
13.间接出口是通过本国的外贸公司、或外国公司设立在本国的机构或代理的方式出口产品。
14.直接出口是指企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户从而进入国际市场的方式。
15.国际市场促销活动是指企业为了扩大产品在国际市场的销售，通过各种方式或媒介向外国消费者传递企业及其产品的信息，促进了解、信赖和购买企业产品的一种国际营销活动。

16.许可贸易是企业在一定时限内将工业产权使用权转移给国外另一企业，得到许可费或其他补偿。
17.特许经营是企业向特许接受者提供商标、商号和经营模式，容许销售其商标产品，收取使用费。
18.合同制造是指企业与国外的生产厂家签订合同，规定由对方按照本企业的要求生产某种产品，由企业负责产品的营销。
19.国际分销渠道，是指商品从一个国家的制造商向外国最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路，是商品所有权和实体的转移经过的途径以及相应设置的中间机构。
20.品牌化是指企业为其产品规定品牌、品牌标准，并向整个有关主管部门注册登记的一起业务活动。
21.转移价格就是母公司向其在国外的子公司销售产品时的价格。
四、问答
1. 国际营销产品的成本分类：1.生产费用 2.储运费用3.关税及其他税赋4.中间商毛利5.融资与风险成本
2.企业进行国际市场营销的约束力：国际市场的复杂多变；市场差异；企业文化；更大的风险；强大的竞争对手；贸易壁垒；我国企业面临的特殊困难
3.科特勒的文化模型：人们和他们自己的关系；人们与其他人的关系；人们与组织机构的关系；人们与社会的关系；人们与自然的关系；人与宇宙的关系
4. 在国际市场营销中，外销人员成功的基本原则：1.充分的准备2.适应对方的时间概念3.开展业务前要建立彼此的信任关系4.学习东道国的语言5.尊敬东道国的文化
5.非关税壁垒主要的特点：具有更大的灵活性和针对性；在限制进口方面作用更为突出；更具有隐蔽性和歧视性
6.关贸总协定的基本法律原则：1.无歧视待遇原则2.最惠国待遇原则3.国民待遇原则4.互惠原则5.透明度原则6.透明度原则7.关税减让原则8.取消数量限制原则
7. 影响企业盈利能力的五种竞争力量：1.新进入企业的威胁2.替代品的威胁3.买方的讨价还价能力4.供货方的讨价还价能力5.现有竞争者之间的竞争
8. 国际市场调研的程序：明确调研目标；制定调研计划；设计调研方案；实施调研方案；分析调研数据；撰写调研报告。
9. 国际营销中常见的定价策略：1.渗透定价2.脂定价 3.掠夺性定价4.倾销 5.转移价格
10. 关贸总协定的基本法律原则：1.无歧视待遇原则  2.最惠国待遇原则   3.国民待遇原则  4.互惠原则  5.透明度原则  6.关税减让原则  7.取消数量限制原则
11. 企业选择目标市场所依据的标准：1.细分市场的规模和增长潜力2.竞争形势3.与企业目标、资源的一致性4.进入和运行的成本5.风险与进入市场障碍
12.基根提出的五种产品策略的内容：1.产品与促销直接沿用的策略2.产品沿用，促销改变的策略3.产品改变，促销沿用的策略 4.产品和促销双重改变策略5.发明新产品策略
13.新产品开发的过程。1.新产品的构思 2.最初的筛选3.商业分析 4.试制产品5.市场测试6.新产品商业化
14. 企业进行国际营销的驱动力：.广泛的发展机会；全球市场的投资回报；新技术革命的推动；世界经济趋势；国内竞争；.企业自身发展；政府的鼓励和支持
15.国际营销产品的定价目标：1.投资收益率2.市场稳定性3.资金回笼4.阻止新的市场进入者5.市场渗透6.产品差异化
16. 国际市场调研的数据分析技术：类比估计技术；.多因素指标技术；回归分析技术；风险评估技术
17.选择中间商时需考虑的因素。1.中间商的经济实力2.中间商的专业条件3.中间商的经营能力4.中间商的信誉5.中间商的合作态度6.与中间商合作的历史
18. 国际争端中，尽量避免进行法律诉讼的原因：诉讼费用高；诉讼时间长；损坏公共形象；在国外法庭上受到不公正待遇；难于获得所判得的罚金
19. 国际市场调研的任务：扫描国际市场，发现、分析市场机会；建立营销信息系统，监控环境变化趋势；制定营销战略提供建议和方案，对营销组合进行可行性检验。
20.世界贸易集团常见的组织形式：1.优惠贸易安排2.自由贸易区3.关税同盟4.共同市场5.经济联盟6.完全经济一体化
五、问答题
1. 弗农的国际产品生命周期理论：弗农认为产品生命周期一般要经过三个阶段: 1.新产品引入阶段，发明新产品的发达国家在满足国内市场需求的基础上，以出口的形式销售到其他国家。2.成长和成熟阶段，这一阶段其他国家已经逐渐掌握了生产技术，并开始制造稍有差别的产品，最先出口的国家逐渐失去竞争优势，出口下降。3.产品标准化阶段，随着该技术的发展和成熟，产品实现了标准化，发展中国家以成本优势制造类似的产品，返销到原出口国和其他市场。
2. 波特竞争理论中通用的企业核心竞争战略的类型及其内容：一个企业的核心竞争战略可以归纳为三种类型： 一是全面成本领先。企业致力于达到生产成本和销售成本最低化，这样企业就可以以低于竞争者的价格赢得较大的市场份额。二是产品的差别化。奉行这一战略的企业通过对整个市场的评估找出某些重要的顾客利益区域，集中力量完善这一区域段经营。三是集中化。集中化战略有两种形式，即成本集中化和差别集中化。企业将其力量集中在为几个细分市场服务上，而不是追求全部市场。
3.国际产品生命周期理论：许多产品经历了周期循环，在这一周期循环中，高收入、高消费国家从初始的出口国，逐渐失去其国际市场，到最终成为这种产品的进口国；与此同时，其他一些中收入的国家从进口国转变为出口国；再后来，低收入国家也从这种产品的进口国转变成出口国。这一国际产品生命周期可分为产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段三个阶段。
4. 新产品构思的主要来源：1.消费者或用户2.本企业的新产品开发机构3.本企业的推销人员以及国内外的经销商4.科研机构和发明家5.竞争企业或竞争产品
5. 企业控制国家市场中的中间商的措施：1.控制计划与标准，控制应该是通过明确的以中间商行为为目标的书面计划来进行的。行为目标包括: 年销售额、市场份额、增长率、新产品的推广、支付的价格和促销的支持。2. 中间商评价，为了有效地对渠道中间商进行控制，制造商应该定期地对渠道成员进行评价，根据事先确定的标准对中间商的业绩进行考察。
6.支持与巩固中间商的方式：给予中间商促销支持，包括提供资金、样品和宣传品等同时，制造商还可以通过直接在当地市场做广告和提高品牌知名度支持和激励中间商；对中间商的销售和维修人员进行培训，包括产品知识、服务和有关技术培训；奖励销售业绩突出的中间商，包括奖金、进修学习或免费假期的奖励等等；给中间商一定的盈利空间和融资方面的支持、及优惠的价格等；优先供应畅销、优质的产品，提供有关产品质量保证等；参加当地的展览会与商品交易会，特别是当地中间商的联合参与；建立共同的物流系统，协助中间商进行库存管理等。
7.企业目标市场营销策略的内容：企业可供选择的目标市场营销策略有三种：无差异国际营销、差异性国际营销和密集型国际营销。1.无差异国际营销，即企业将整个世界市场作为自己的目标市场，设计一种标准化的营销组合计划，努力进入更多国家，尽可能争取更多顾客。2.差异性国际营销，差异性国际营销指在市场细分的基础上，针对每个子市场制定营销组合方案。3.密集型国际营销，密集型国际营销是指企业将目标集中在一个或几个少数国际细分市场。
8. 企业进行国际市场的微观细分的措施：在某一国或地区市场范围内，消费者需求和行为仍然是有差别的，因此需要在宏观细分的基础上进一步划分消费者群，以作为企业选择目标市场和制定营销方案的基础。1.按人口统计标准细分。2.按心理标准细分。3.按消费者行为标准细分。
9. 企业经营观念的演变经历阶段及特征：1.生产观念，生产观念的基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少”。2.推销观念，推销观念的基本特征是“千方百计推销产品，从扩大销售中获取利润”。3.市场营销观念其基本特征表现为顾客导向，整合营销，从顾客需求的满足中获利4.社会市场营销观念，社会市场营销观念在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和社会利益这两个重要因素。
10. 国际市场营销中的产品适应：1.强制性要求的产品适应，为了保护本国消费者的利益或为了维持已有的商业习惯，各国政府会对在市场上买卖的商品制定出一些特殊的法律、规则或要求，有些是专为进口商品制定的。2.文化要求的产品适应，对于许多产品来说文化的差异决定了产品，必须对物质文化、教育等方面影响所形成的消费习惯和消费心理加以适应。3.产品使用习惯的适应，因为世界各国的文化、生活方式以及气候和地形地理因素的差异，产品也可能做出相应的改变。4.环境保护要求的适应，这会对产品决策具有很大影响5.国际市场产品标准化与差异化。
11. 法律环境影响跨国企业的营销策略的方式：1.对产品策略的影响。贸易保护主义常常以维护国家标准为由，用苛刻的安全、卫生、技术等标准把外国产品拒之门外。2.对定价策略的影响。有些国家是直接控制某种产品的价格，而另一些国家则采用间接控制的方法，如控制产品利润。3.对促销策略的影响。4.对渠道策略的影响。企业很自由的选择其产品的分配渠道。但是企业与各种类型的中间商所签订的合同却始终受到当地相关法规的影响。

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